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　　窗口服務(wù)既反映出地方文明程度，也展現(xiàn)著政府的服務(wù)形象。為全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，在坡頭區(qū)行政服務(wù)中心指導(dǎo)下，1月9日，官渡鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式為特殊群體（殘疾）群眾開設(shè)升級版特色綜合服務(wù)窗口。

　　早在2020年，官渡鎮(zhèn)便民服務(wù)中心（原黨群服務(wù)中心）便在一樓專設(shè)殘聯(lián)服務(wù)事項(xiàng)窗口，共進(jìn)駐8項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，方便特殊群體（殘疾）群眾辦事。此次官渡鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將殘聯(lián)專窗升級為特色綜合服務(wù)專窗，新增53項(xiàng)民生服務(wù)事項(xiàng)，采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，必要時選擇容缺受理，尤其為行動不便的特殊群體群眾辦理有關(guān)殘疾人業(yè)務(wù)提供了極大的便利，并要求窗口服務(wù)人員堅(jiān)持定期培訓(xùn)、每天微笑服務(wù)、接待主動熱情、用語規(guī)范文明，真正通過窗口把服務(wù)辦到特殊群眾的心坎上。

　　下一步，坡頭區(qū)行政服務(wù)中心將繼續(xù)指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）因地制宜提升便民服務(wù)中心的服務(wù)水平，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革落地生根，走深走實(shí)。