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湛江市工商局坡頭分局政務(wù)公開內(nèi)容

本局簡(jiǎn)介:

湛江市工商局坡頭分局是主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門，主要職責(zé)是：貫徹執(zhí)行國(guó)家工商行政管理法律、法規(guī)和方針、政策；貫徹執(zhí)行政府有關(guān)政策、規(guī)定和工作部署；制定發(fā)布工商行政管理規(guī)范性文件。主管工商企業(yè)和從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、公民個(gè)人的登記注冊(cè)工作，核有關(guān)證照，確認(rèn)其企業(yè)名稱、法人資格或合法經(jīng)營(yíng)地位，監(jiān)督檢查登記注冊(cè)單位的登記注冊(cè)行為。監(jiān)督檢查市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)資格和交易活動(dòng)，查處壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、販賣走私物品、制售假冒偽劣產(chǎn)品、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益及其他市場(chǎng)交易中的違法違章案件。監(jiān)督管理經(jīng)濟(jì)合同和企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押物的登記管理工作。主管全區(qū)商標(biāo)注冊(cè)工作，查處商標(biāo)侵權(quán)行為，保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，負(fù)責(zé)商標(biāo)印制的管理工作。負(fù)責(zé)廣告經(jīng)營(yíng)審批，監(jiān)督管理廣告發(fā)布及其他廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，指導(dǎo)廣告業(yè)的發(fā)展。主管各類市場(chǎng)登記工作；監(jiān)督管理消費(fèi)品市場(chǎng)和生產(chǎn)資料市場(chǎng)；參與監(jiān)督管理金融、證券、勞動(dòng)力、房地產(chǎn)、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素市場(chǎng)及期貨、文化等特種市場(chǎng)；參與市場(chǎng)體系的規(guī)劃、培育和發(fā)展。主管全區(qū)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作，研究制訂發(fā)展規(guī)劃、政策及相關(guān)的規(guī)章、制度；依法對(duì)個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙和私營(yíng)企業(yè)進(jìn)行登記注冊(cè)和監(jiān)督管理，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。領(lǐng)導(dǎo)和管理屬下的工商所，指導(dǎo)工商行政管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作。主管依法收取各項(xiàng)工商行政管理費(fèi)和規(guī)費(fèi)工作。完成區(qū)政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的其他工作。

局領(lǐng)導(dǎo)：

萬里群（局長(zhǎng)）     辦公電話:3951623

鐘  偉 副局長(zhǎng)）    辦公電話:3958076

邱明智（副局長(zhǎng)）   辦公電話:3958312

何   騰 （副局長(zhǎng)）  辦公電話:3956618

劉恩利  副主任科員   辦公電話:3955366

駱秉東  副主任科員   辦公電話:3955366

規(guī)章制度

（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市、區(qū)人民政府和上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)關(guān)于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度。

（二）組織管理工商企業(yè)和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位、個(gè)人的登記注冊(cè)，依法核定注冊(cè)單位名稱，審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)有關(guān)證照，對(duì)其登記注冊(cè)事項(xiàng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。

（三）依法組織監(jiān)督管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，查處壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、流通領(lǐng)域的走私販私行為，打擊傳銷和變相傳銷等經(jīng)濟(jì)違法行為。

（四）依法組織監(jiān)督市場(chǎng)交易行為，組織監(jiān)督流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，組織查處假冒偽劣商品行為，受理消費(fèi)者申訴，組織查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者合法權(quán)益。

（五）組織實(shí)施各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的規(guī)范管理與監(jiān)督；監(jiān)督管理電子網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為。

（六）查處商標(biāo)侵權(quán)行為，保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，監(jiān)督注冊(cè)商標(biāo)的使用和印制。

（七）監(jiān)督管理廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與廣告審批發(fā)布，指導(dǎo)廣告行業(yè)組織的工作。

（八）組織實(shí)施合同行政監(jiān)管，會(huì)同行業(yè)管理部門制定合同示范文本，監(jiān)督管理消費(fèi)類合同格式條款，組織查處合同欺詐行為。

（九）監(jiān)督管理經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及有關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（十）組織管理動(dòng)產(chǎn)抵押登記，組織管理拍賣行為。

（十一）對(duì)企業(yè)名稱、馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢，商業(yè)秘密、商標(biāo)等實(shí)施監(jiān)督管理和綜合保護(hù)。

（十二）組織管理個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙、私營(yíng)獨(dú)資和私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。

（十三）領(lǐng)導(dǎo)坡頭各個(gè)工商所的行政管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、行政、人事、財(cái)物等工作；指導(dǎo)所屬事業(yè)單位和協(xié)會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的工作。

（十四）承辦上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)和所在地人民政府交辦的其他事項(xiàng)。

（十五）湛江市工商行政管理局坡頭分局管轄5個(gè)工商所

為了進(jìn)一步加強(qiáng)工商行政管理工作人員的職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范監(jiān)督管理和行政執(zhí)法行為，使之做到忠于職守，廉政勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際，特制定《工商行政管理工作人員廉政守則》。

（一）不準(zhǔn)用公款或讓管理對(duì)象報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用；

（二）不準(zhǔn)接受管理對(duì)象以各種名義送的禮金、有價(jià)證券和貴重物品；

（三）不準(zhǔn)借婚喪或其它喜慶之機(jī)收取管理對(duì)象及其他人員的財(cái)物；

（四）不準(zhǔn)賒欠管理對(duì)象的購(gòu)物款，或購(gòu)物少付、不付款；

（五）不準(zhǔn)索取或借用管理對(duì)象的錢款，交通、通訊工具以及其他物品；

（六）不準(zhǔn)以各種名義收取好處費(fèi)或回扣；

（七）不準(zhǔn)貪污、截留、挪用、私分管理費(fèi)和其它規(guī)費(fèi)以及罰沒財(cái)物；

（八）不準(zhǔn)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)和參加用公款或由管理對(duì)象支付費(fèi)用的營(yíng)業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會(huì)等休閑、娛樂活動(dòng)；

（九）不準(zhǔn)違反規(guī)定用公款、公車或管理對(duì)象的錢款、車輛學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)；

（十）不準(zhǔn)違反規(guī)定參與經(jīng)商、辦企業(yè)或?yàn)榕渑?、子女和其他親友經(jīng)商、辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠條件；

（十一）不準(zhǔn)違反規(guī)定在經(jīng)濟(jì)實(shí)體中兼職（包括名譽(yù)職務(wù)）、兼職領(lǐng)取報(bào)酬或從事有償中介服務(wù)；

（十二）不準(zhǔn)違反規(guī)定用公款為個(gè)人裝修、購(gòu)買住房，用公款公物建私房和多占住房；

（十三）不準(zhǔn)違反有關(guān)法律、法規(guī)或超越職權(quán)亂扣物資、亂罰款、亂收費(fèi)、亂攤派，隨意吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（十四）不準(zhǔn)以罰代法，以罰代處；

（十五）不準(zhǔn)辦人情證、照、案，收人情費(fèi)；

（十六）不準(zhǔn)為經(jīng)濟(jì)違法單位和個(gè)人出謀劃策，通風(fēng)報(bào)信，開脫責(zé)任，隱瞞實(shí)情，出具偽證；

（十七）不準(zhǔn)包庇、縱容經(jīng)濟(jì)違法活動(dòng)；

（十八）不準(zhǔn)干擾、阻礙涉及配偶、子女和其他親友違法經(jīng)營(yíng)案件的調(diào)查處理；

（十九）不準(zhǔn)辦事推諉、拖拉、扯皮、敷衍塞責(zé)或刁難、報(bào)復(fù)、打罵管理對(duì)象；

（二十）不準(zhǔn)參與賭博、吸毒、色情、封建迷信和其它影響形象的活動(dòng)。

為進(jìn)一步整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)工商行政管理機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高行政效率，更好地服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，特制訂本制度。

（一）凡單位或個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱辦事人）到工商行政管理機(jī)關(guān)或基層工商所辦事（或咨詢、投訴），找到的第一位工作人員，即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情接待，及時(shí)予以協(xié)調(diào)、解決。不得以“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”、“我還有很多事”等為由敷衍了事。屬于本部門辦理的事項(xiàng)要負(fù)責(zé)介紹或帶到有關(guān)工作人員（崗位責(zé)任人）處，由本部門崗位責(zé)任人負(fù)責(zé)處理；屬于其他部門辦理的事，首問責(zé)任人必須與有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助銜接。對(duì)沒有找到有關(guān)部門崗位責(zé)任人的，首問責(zé)任人要將崗位責(zé)任人的聯(lián)系電話告知當(dāng)事人，必要時(shí)應(yīng)把辦事人的聯(lián)系電話或通訊地址記錄下來，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門崗位責(zé)任人。崗位責(zé)任人要根據(jù)首問責(zé)任人提供的聯(lián)系方式主動(dòng)約請(qǐng)當(dāng)事人前來辦事。

（二）辦事人到工商行政管理機(jī)關(guān)或工商所申請(qǐng)辦理企業(yè)、個(gè)體工商戶登記、市場(chǎng)開辦登記、動(dòng)產(chǎn)抵押物登記、廣告經(jīng)營(yíng)和廣告發(fā)布以及信訪、舉報(bào)、投訴、消費(fèi)維權(quán)等事項(xiàng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)受理崗位的工作人員為首辦責(zé)任人。首辦責(zé)任人對(duì)辦事人申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，要認(rèn)真進(jìn)行初審，對(duì)辦事人提交、報(bào)送的相關(guān)材料齊全、完善的，應(yīng)及時(shí)受理并出具受理手續(xù)。對(duì)辦事人提交的材料需要補(bǔ)充、修改的，應(yīng)以書面形式列出答復(fù)提綱，一次性告知補(bǔ)充、修改的事項(xiàng)和內(nèi)容。首辦責(zé)任人對(duì)受理的事項(xiàng)的辦理結(jié)果以及是否按時(shí)限辦結(jié)負(fù)跟蹤責(zé)任，并及時(shí)將辦理結(jié)果通知辦事人。不屬本崗位受理的事項(xiàng)，崗位工作人員按首問責(zé)任人的規(guī)定辦理。

（三）全區(qū)工商行政管理系統(tǒng)內(nèi)部管理工作事項(xiàng)的辦理，參照首問(辦)責(zé)任制的規(guī)定執(zhí)行。

（四）辦事人認(rèn)為工商行政管理工作人員違反本規(guī)定的，可以向本級(jí)或者上一級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)監(jiān)察部門投訴。

（五）違反本規(guī)定，造成辦事人不必要的多次往返，引起投訴或敷衍塞責(zé)、貽誤工作的，追究首問（辦）責(zé)任人的直接責(zé)任和直接領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、調(diào)離工作崗位、通報(bào)批評(píng)、待崗培訓(xùn)等處理，直至給予行政處分。對(duì)執(zhí)行本制度表現(xiàn)突出的，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

工商行政管理部門是主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。為確保公開、公平、公正執(zhí)法，保護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，規(guī)范行政執(zhí)法行為，特發(fā)布本局行政執(zhí)法公示制如下：

（一）執(zhí)法行為內(nèi)容及期限公示

1、從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各類企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、公民申辦公司（含分公司）、非公司企業(yè)（含分支機(jī)構(gòu)）、外商投資企業(yè)（含分支機(jī)構(gòu)）和從事承包工程、承包經(jīng)營(yíng)管理的外國(guó)（地區(qū)）企業(yè)、外國(guó)（地區(qū)）常駐代表機(jī)構(gòu)的開業(yè)、變更、注銷登記，凡手續(xù)完備，證件齊全，符合條件的，應(yīng)及時(shí)辦理核準(zhǔn)登記手續(xù)：

(1)申請(qǐng)企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)，申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的，企業(yè)登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)作出核準(zhǔn)的決定，發(fā)給《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》。

(2)申請(qǐng)企業(yè)設(shè)立、變更、注銷登記，申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的，企業(yè)登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)決定予以受理，當(dāng)場(chǎng)作出準(zhǔn)予登記決定的，出具《準(zhǔn)予設(shè)立（變更、注銷）登記通知書》，并告知申請(qǐng)人自決定之日起5日內(nèi)，憑《準(zhǔn)予設(shè)立（變更、注銷）登記通知書》領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照或有關(guān)登記證明。

(3)辦理企業(yè)開業(yè)登記，核發(fā)《廣告經(jīng)營(yíng)許可證》，手續(xù)齊備的5日內(nèi)辦理完畢；

辦理《戶外廣告登記證》，手續(xù)齊備的2日內(nèi)辦理完畢。

(4)辦理市場(chǎng)名稱核準(zhǔn)登記注冊(cè)，自受理之日起5日內(nèi)辦理完畢；辦理《市場(chǎng)登記證》，自受理之日起5日內(nèi)辦理完畢。

(5)合同爭(zhēng)議行政調(diào)解，自受理之日起2個(gè)月內(nèi)調(diào)解終結(jié)。

(6)辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押物登記，自受理之日起3日內(nèi)辦理完畢。

(7)辦理《商品展銷會(huì)登記證》，自收到申請(qǐng)之日起，5日內(nèi)作出準(zhǔn)予登記或者不準(zhǔn)予登記的決定。

(8)企業(yè)年檢，自受理之日起2日之內(nèi)辦理完畢。

(9)工商行政管理收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)公開。

2、對(duì)違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，依法實(shí)施行政處罰。查處經(jīng)濟(jì)違法行為必須做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法。

(1)工商行政管理執(zhí)法人員必須按規(guī)定著裝，佩戴工作證，持證執(zhí)行公務(wù)，對(duì)違法行為進(jìn)行檢查和處罰時(shí)，須向當(dāng)事人說明作出行政處罰決定的事實(shí)、理由、依據(jù)，依照法律程序予以處罰。同時(shí)，告知當(dāng)事人享有陳述權(quán)、申辯權(quán)、聽證權(quán)和申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟等法定權(quán)利。

(2)在依法查處違法行為過程中，對(duì)違章違法嫌疑物品采取先行登記保存措施時(shí)，須在7日內(nèi)作出處理。

(3)凡是消費(fèi)者購(gòu)買到劣質(zhì)、變質(zhì)或缺斤少兩等存在問題的商品，到轄區(qū)工商所投訴舉報(bào)的，經(jīng)認(rèn)定后即時(shí)解決。

3、消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害或與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可到當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)申訴或到消費(fèi)者委員會(huì)投訴。各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)或消費(fèi)者委員會(huì)，接到消費(fèi)者申訴、投訴申請(qǐng)后依法及時(shí)處理。

4、對(duì)外來辦事人員，要公開辦事指南，主動(dòng)提供政策、法規(guī)咨詢，做到文明、熱情、快捷服務(wù)，急事急辦，特事特辦，約定事情按時(shí)辦，重要事情現(xiàn)場(chǎng)辦，讓辦事者滿意。

(二)違示責(zé)任追究

工商行政管理系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制和違示責(zé)任追究制、違紀(jì)違法連帶責(zé)任制，確保公示制的實(shí)施。

1、工商行政管理執(zhí)法人員有下列情形之一者追究其行政執(zhí)法違示責(zé)任：

(1)凡辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照（證），手續(xù)完備、證件齊全，符合條件而不予受理、核準(zhǔn)的；

(2)凡未按本公示制規(guī)定的期限予以頒發(fā)照（證）和辦理事宜的；

(3)不認(rèn)真審核申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照（證）有關(guān)證件或不履行法定程序而錯(cuò)發(fā)的；

(4)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益應(yīng)予保護(hù)而未予保護(hù)造成不良后果的；

(5)對(duì)經(jīng)濟(jì)違法違章行為應(yīng)予查處而未查處和處理不恰當(dāng)或違反程序造成錯(cuò)案的。

2、對(duì)工商行政管理執(zhí)法人員的違示責(zé)任，視情節(jié)給予下列處罰：

(1)行政處理。即責(zé)令違示者向當(dāng)事人賠禮道歉；經(jīng)濟(jì)賠償；通報(bào)或公開檢查；調(diào)離崗位；

(2)行政處分。即對(duì)違示者按有關(guān)規(guī)定相應(yīng)給予警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除公職等處分；

(3)對(duì)故意刁難、態(tài)度蠻橫、徇私舞弊的，從重處理；

(4)違示者的行為觸犯刑法的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任；

(5)對(duì)違示者的追究情況，將通過各種形式，反饋舉報(bào)人。

(三)監(jiān)督舉報(bào)電話公示

任何單位和個(gè)人都有權(quán)對(duì)工商行政管理工作人員的違示行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。

湛江市工商行政管理局坡頭分局舉報(bào)電話：3950130

本公示從發(fā)布之日起施行，歡迎社會(huì)大眾監(jiān)督。

為進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，提高行政效能，履行好市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，服務(wù)坡頭社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就管理與服務(wù)向社會(huì)各界作如下承諾，請(qǐng)群眾監(jiān)督。

(一)服務(wù)理念

“坡頭發(fā)展我發(fā)展，我為坡頭作貢獻(xiàn)”，“群眾滿意是我們的最大追求”。

(二)主要措施

1、放寬登記條件。市轄區(qū)企業(yè)和縣屬企業(yè)實(shí)收資本100萬元以上的，可申請(qǐng)冠市名?？萍夹退綘I(yíng)企業(yè)母公司的注冊(cè)資本在1500萬元以上，有3個(gè)以上控股子公司，母子公司注冊(cè)資本總和在3000萬元以上，可申請(qǐng)?jiān)O(shè)立企業(yè)集團(tuán)。

2、改進(jìn)登記，提高效能。委托工商所辦理個(gè)體工商戶的登記注冊(cè)和驗(yàn)照，分局登記管理注冊(cè)資本100萬元以下內(nèi)資企業(yè)，個(gè)別分局受理外資企業(yè)申請(qǐng)。登記窗口設(shè)置“綠色通道”，方便弱勢(shì)群體，擺放便民聯(lián)系卡，推行“限時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”等五項(xiàng)服務(wù)；實(shí)行“資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項(xiàng)目加班辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦、重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)辦”等五個(gè)辦。

3、改進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法，維護(hù)合法權(quán)益。按企業(yè)信用實(shí)行分類監(jiān)管，實(shí)施“紅名單”管理。對(duì)一些初犯、情節(jié)輕微未造成影響的違法違章行為，實(shí)行市場(chǎng)預(yù)警，限期整改；對(duì)影響人民群眾生命、生產(chǎn)安全和擾亂經(jīng)濟(jì)秩序的行為，堅(jiān)決查處。

4、服務(wù)“名牌帶動(dòng)”發(fā)展戰(zhàn)略。積極培育地理標(biāo)志和農(nóng)（海）產(chǎn)品商標(biāo)，引導(dǎo)涉農(nóng)商標(biāo)注冊(cè)。落實(shí)“六項(xiàng)支農(nóng)措施”，大力推廣“訂單農(nóng)業(yè)”、“訂單漁業(yè)” 、“合同示范文本”。

(三)工作時(shí)限

1、企業(yè)登記注冊(cè)事項(xiàng)：企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)，受理后當(dāng)場(chǎng)作出決定。企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷登記，凡手續(xù)完備，證件齊全，符合條件的，當(dāng)場(chǎng)辦理，并告知申請(qǐng)人自決定之日起5日（指工作日，下同）內(nèi)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照或有關(guān)登記證明。企業(yè)年檢，自受理之日起2日內(nèi)辦理完畢。

2、廣告登記事項(xiàng)：核發(fā)《廣告經(jīng)營(yíng)許可證》、《戶外廣告登記證》，手續(xù)完備的，分別于5日、2日內(nèi)辦理完畢。

3、市場(chǎng)開辦登記事項(xiàng)：市場(chǎng)名稱核準(zhǔn)和市場(chǎng)登記注冊(cè)、合并、分立、遷移、撤銷，凡文件、資料齊備自受理之日起5日內(nèi)辦理完畢。

4、對(duì)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)依法處理。消費(fèi)者委員會(huì)接到投訴，一般的當(dāng)場(chǎng)受理，情況比較復(fù)雜的，5日內(nèi)作出是否受理答復(fù)，需要延期的，告知消費(fèi)者，延長(zhǎng)期不超過5日?！?2315”投訴舉報(bào)中心對(duì)申訴舉報(bào)，2天內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。

以上各項(xiàng)承諾時(shí)限，遇節(jié)假日順延，需上級(jí)批準(zhǔn)的事項(xiàng)，不在承諾時(shí)限內(nèi)。需急辦的事項(xiàng)，可電話預(yù)約。

(四)責(zé)任追究制度

1、對(duì)違反承諾的工作人員，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)教育、責(zé)令賠禮道款、公開檢討、調(diào)離崗位等處理；違反黨紀(jì)政紀(jì)的，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

2、在服務(wù)窗口設(shè)立共產(chǎn)黨員先鋒崗，開展窗口之星、優(yōu)秀股和最差股室評(píng)比。對(duì)優(yōu)秀股室的工作人員在評(píng)先和提拔使用上予以優(yōu)先考慮。對(duì)最差股室，限期整改，股室負(fù)責(zé)人當(dāng)年年度考核評(píng)定為“不稱職”，并進(jìn)行組織調(diào)整處理，一年內(nèi)不能評(píng)優(yōu)評(píng)先，兩年內(nèi)不能提拔使用。

3、對(duì)違反承諾的行為，歡迎舉報(bào)投訴。投訴電話：3950130