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廣東升級改造“數(shù)字住保” 助力提速發(fā)展“數(shù)字住建”

今年內(nèi)推動平臺覆蓋全省

2023年12月13日，廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳黨組成員、副廳長劉瑋帶隊赴中國銀行韶關(guān)分行調(diào)研住房保障系統(tǒng)試點運行情況。

（廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳供圖）

韶關(guān)市住房保障中心辦事窗口利用平臺辦理租賃業(yè)務。（韶關(guān)市住房和城鄉(xiāng)建設管理局供圖）

　　《國務院關(guān)于加強數(shù)字政府建設的指導意見》指出，加強數(shù)字政府建設是建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國的基礎(chǔ)性和先導性工程。近年來，廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳積極貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，按照省委、省政府關(guān)于加強數(shù)字政府建設的工作要求，持續(xù)落實全國住房和城鄉(xiāng)建設工作會議關(guān)于深化“數(shù)字住建”的工作安排，主動作為，積極推動全省住房保障動態(tài)監(jiān)管平臺（以下簡稱省住房保障平臺）升級改造，與中國銀行廣東省分行搭建“政銀”合作平臺，推動住房保障工作與銀行業(yè)務相結(jié)合，充分發(fā)揮金融力量，共同打造集“監(jiān)督、管理、服務、互聯(lián)互通”四個功能為一體的“數(shù)字住?！逼脚_。

　　記者從廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳了解到，今年廣東將加快推動升級優(yōu)化省住房保障平臺，并計劃將平臺建設工作向全省鋪開，以點帶面，覆蓋全省，實現(xiàn)全省住房保障業(yè)務流程統(tǒng)一管理，促進服務提質(zhì)增效，推動住房保障更便民。

　　推動“服務找人”思維轉(zhuǎn)變

　　為監(jiān)管部門和群眾業(yè)務辦理“松綁”

　　過去，如果想申請一間公租房，需要提前準備一堆證明材料，跑遍民政、不動產(chǎn)、房產(chǎn)交易、公積金、銀行等不同單位和部門，耗費大量時間才能辦下來，“人找服務”成為常態(tài)。

　　另一方面，各級住建部門也面臨著許多管理難題，例如保障對象居住全過程缺乏監(jiān)管，群眾服務渠道單一，信息交互困難，業(yè)務辦理效率低，缺乏數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通等，使得住建部門在保障性住房監(jiān)管過程中顯得“綁手綁腳”。

　　住房保障業(yè)務受理和審批未實現(xiàn)全流程線上辦理，導致群眾常常苦于各種煩瑣復雜的程序和手續(xù)而難以及時享受有效的住房保障。為了推動“人找服務”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺照胰恕保?020年10月，廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上著手升級改造原有的省住房保障平臺，指導韶關(guān)市住房和城鄉(xiāng)建設局推進市住房保障監(jiān)督管理服務互聯(lián)互通平臺建設，充分整合分散式信息系統(tǒng)，拓展主干系統(tǒng)功能，持續(xù)加大信息系統(tǒng)間聯(lián)接深度，實現(xiàn)了各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和復用，有力優(yōu)化了韶關(guān)市住房保障服務環(huán)境，助力推動全省“數(shù)字住建”提質(zhì)增效。

　　目前，該平臺有各類保障性房源3.92萬套，服務保障對象超2.5萬人，辦理業(yè)務16.09萬筆，基本滿足日常業(yè)務開展需求，在為全市人民提供方便、高效、有序的住房保障信息化新服務的同時，也為全省住房保障信息化建設提供了韶關(guān)經(jīng)驗。

　　建設“數(shù)字住?！狈彰裆?/span>

　　實現(xiàn)業(yè)務辦理“多快好省”

　　“現(xiàn)在我們想要了解全市公租房的租賃情況，不再需要像以前那樣一張一張表格去找、不同系統(tǒng)切換查詢，這個平臺將公租房申請、輪候、配租、日常信息變更、房屋騰退等業(yè)務梳理成8條固定的業(yè)務鏈條，并依托廣東省政務服務網(wǎng)、‘韶關(guān)住房保障’公眾號、‘善美韶居’微信小程序等多渠道，全力推動住房保障事項一網(wǎng)通辦?！鄙仃P(guān)市住房保障中心工作人員向記者介紹道。

　　據(jù)了解，韶關(guān)市住房保障監(jiān)督管理服務互聯(lián)互通平臺借助大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新型技術(shù)，通過業(yè)務融合、流程再造，建成了集保障對象、政策、房源管理、業(yè)務申請、審核分配、配后使用、補貼發(fā)放、資金結(jié)算、監(jiān)督管理、行政辦公為一體的住房保障平臺，實現(xiàn)多機構(gòu)部門的數(shù)據(jù)共享，打造全天候多場景多渠道的住房保障管理服務新模式，基本實現(xiàn)住房保障業(yè)務辦理“多快好省”。

　　覆蓋業(yè)務種類多。圍繞住房保障的管理和業(yè)務，通過房屋管理、保障對象管理、租賃補貼管理、棚改安置房管理等20個業(yè)務板塊229個功能事項，落實住房保障業(yè)務監(jiān)督、管理、服務，并通過26個指標、15張報表進行數(shù)據(jù)分析，支撐管理者進行住房保障管理決策。

　　優(yōu)化流程速度快。在流程優(yōu)化上，公房申請材料由12件簡化至4件，業(yè)務辦理周期從7—12個月縮減至3個月。基本實現(xiàn)公共租賃住房從申請到輪候配給少于90個工作日，辦理時限壓縮60%以上，不見面審批率達到100%。群眾輕松掃二維碼即可繳交房屋租金、生成電子票據(jù)，享受更快捷、更高效、更安全可靠的便民繳費服務。

　　規(guī)范管理保障好。運用監(jiān)控大屏、“粵政易”APP等渠道，將“人、房、錢”全面監(jiān)控、看清。同時，按時間、空間、類別等多維度進行數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，提供專門的報表模塊，實現(xiàn)全省住房保障業(yè)務報表數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、規(guī)范性和實時性。健全了業(yè)務辦理自動歸檔的電子檔案功能，初步實現(xiàn)“一人一檔”“一房一檔”，促使日常監(jiān)管全方位把握。

　　辦理材料盡量省。依托省數(shù)據(jù)資源“一網(wǎng)共享”平臺，數(shù)字化服務“粵基座”“粵信簽”平臺，實現(xiàn)電子簽名、電子證照、電子印章、電子合同“四電”應用盡用，實實在在推進群眾辦事“數(shù)據(jù)多跑路”“證照、材料可免盡免”?；緦崿F(xiàn)1個身份證號和相應社會救助證件就能辦理常規(guī)公租房業(yè)務，讓公租房申請從線上“可辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。

　　“截至目前，韶關(guān)市已實現(xiàn)3區(qū)、2市、5縣在同一平臺運行，該平臺有效地實現(xiàn)監(jiān)督、管理、服務、互聯(lián)互通四位一體，為住建主管部門、服務機構(gòu)、保障對象提供數(shù)字化管理、移動化服務，提升住房保障管理規(guī)范化、精細化、智慧化、安全化服務水平。”負責平臺建設的軟件開發(fā)企業(yè)負責人表示。

　　審時度勢主動謀劃

　　助力推進全省“數(shù)字住建”提質(zhì)增效

　　2023年2月，《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》指出要發(fā)展高效協(xié)同的數(shù)字政務，促進信息系統(tǒng)網(wǎng)絡互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)按需共享、業(yè)務高效協(xié)同。提升數(shù)字化服務水平，加快推進“一件事一次辦”。同年7月，為貫徹落實黨中央、國務院重要決策部署，廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳印發(fā)《關(guān)于推進“數(shù)字住建”提質(zhì)增效的工作方案》，明確推進相關(guān)信息系統(tǒng)綜合集成、數(shù)據(jù)高效共享和有序開發(fā)利用，打破信息壁壘，推進全省“數(shù)字住建”提質(zhì)增效。

　　而早在兩年前，廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳就已主動謀劃、提前布局，積極推進韶關(guān)住房保障平臺試點建設工作，為推動全省住房保障監(jiān)管數(shù)字化發(fā)展邁出堅實一步。

　　盡管韶關(guān)市住房保障平臺已取得良好的試點建設成果，但面對我國房地產(chǎn)市場供求關(guān)系發(fā)生重大變化的新形勢，以及群眾對住房保障工作的新需求，省住房保障平臺建設工作也同樣在與時俱進地扎實推進。

　　去年9月，黨中央、國務院提出規(guī)劃建設配售型保障性住房，著力解決困難工薪人群住房問題，啟動新一輪保障性住房建設工作。12月，廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳審時度勢，攜手中國銀行廣東省分行簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議賦能“數(shù)字住保”服務民生；同時，要求將配售型保障性住房相關(guān)業(yè)務融入省住房保障平臺建設中，推動信息化、智能化管理及時、全面地覆蓋住房保障工作的方方面面。

　　“按照省住建廳的要求，我們目前正在完善省住房保障平臺，計劃添加配售型保障性住房有關(guān)計劃管理、項目管理、建設資金監(jiān)管、申購資格管理等業(yè)務板塊，確保系統(tǒng)長效運行。”平臺開發(fā)企業(yè)負責人表示。

　　推進“數(shù)字住建”提質(zhì)增效勢在必行。據(jù)悉，目前廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳正在推動省住房保障平臺在全省上線使用，目前正在組織21個城市分三批次完成平臺上線使用和數(shù)據(jù)采集接入工作，并計劃于今年內(nèi)實現(xiàn)全覆蓋，助力推動全省住房和城鄉(xiāng)建設領(lǐng)域數(shù)字化建設高質(zhì)量發(fā)展。

　　來源：https://zfcxjst.gd.gov.cn/xxgk/zdlyxx/zfbz/content/post_4394378.html