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　　2024年，區(qū)政數(shù)局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神，按照中央、省、市、區(qū)關(guān)于法治建設的決策部署，深化“數(shù)字政府2.0”“放管服”改革，馳而不息推動法治政府建設?，F(xiàn)將2024年度法治政府建設工作情況報告如下。

　　一、2024年法治政府建設主要情況

　?。ㄒ唬娀ㄖ斡^念，提高政治站位

　　一是深入學習習近平法治思想。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，將習近平法治思想、習近平總書記關(guān)于法治建設的重要指示批示、中央有關(guān)法治政府建設的重要決策部署以及省、市、區(qū)關(guān)于全面依法治區(qū)的工作部署作為重要內(nèi)容納入黨組理論學習中心組、三會一課學習，為推進法治建設創(chuàng)造條件。同時，鼓勵、支持、引導干部職工結(jié)合實際將習近平法治思想和自身掌握的法律知識融入到政數(shù)工作中，推動政務服務、數(shù)據(jù)管理、便民服務等工作依法依規(guī)開展，將依法行政理念貫穿工作全過程，時刻緊繃法律之弦。

　　二是落實法治政府建設主體責任。以局長為組長、副局長為副組長的局依法行政工作領(lǐng)導小組持續(xù)運轉(zhuǎn)，切實將法治建設主體責任扛在肩上、抓在手上、落到實處。主要領(lǐng)導作為推進法治建設第一責任人，對法治建設工作親自部署、親自過問、親自協(xié)調(diào)，為法治政府建設工作落地見效提供保障。

　　三是持續(xù)健全重大事項決策機制。領(lǐng)導干部帶頭學習踐行習近平法治思想，堅持以上率下，發(fā)揮“頭雁效應”。始終堅持民主集中制，嚴格按照決策程序辦事，力求決策科學正確。同時，充分發(fā)揮局法律顧問作用。通過聘請法律顧問，為我局在合同執(zhí)行、項目推進等重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供法律指導，保障各項工作依法推進。

　?。ǘ┝⒆銠C構(gòu)職能，推進法治建設

　　1. 依法優(yōu)化我區(qū)政務服務。

　?。?）持續(xù)推進特色窗口建設。一是升級公共服務聯(lián)辦窗口。2024年8月，將區(qū)行政服務中心原“電水氣”綜合窗口升級為公共服務“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦窗口，實現(xiàn)“一表申請、一窗受理、一窗出件”，該窗口現(xiàn)已受理業(yè)務7700余件。二是推行“一件事”專窗。進一步精簡辦事材料，優(yōu)化審批服務，并選取“我要開便利店”等高頻事項在中心政務大廳一站式受理。

　　（2）不斷創(chuàng)新政務服務模式。一是健全容缺受理服務機制。按照“依法行政、合法審批、信任在先”的原則，出臺《坡頭區(qū)人民政府行政服務中心政務大廳容缺受理服務機制》，便企利民，提高審批服務效能。二是提供幫辦代辦服務。我局指導區(qū)行政服務中心在原“綠色通道”基礎(chǔ)上，建立健全“幫辦代辦”機制。區(qū)政務服務大廳現(xiàn)已受理幫辦代辦業(yè)務300余件。三是設立政務服務驛站。聚焦企業(yè)和群眾辦事需求，進一步優(yōu)化服務成效，將湛江灣實驗室龍王灣研發(fā)基地政務服務驛站共49項政務服務事項納入幫辦代辦項目。四是開展窗口延時服務。區(qū)行政服務中心每周二將政務大廳綜合窗口服務延時至21時，為辦事群眾提供政策咨詢解答、綜合業(yè)務受理等服務。五是政務專遞免費寄遞。在區(qū)行政服務中心綜合服務窗口推出政務專遞免費寄遞便民服務，可按辦事群眾意愿通過政務專遞將無法當場及時獲取的證照證件或批復結(jié)果等文件免費寄達。

　　2. 數(shù)據(jù)賦能法治政府建設。

　　2024年，區(qū)民生訴求平臺累計受理事件8600余件，按時辦結(jié)率99.88%，同比增長1.3個百分點。我局積極落實區(qū)“十大民生實事”關(guān)于民生訴求改革工作要求：一是完善制度建設。起草并以區(qū)府名義出臺了《坡頭區(qū)深化民生訴求改革三年行動方案（2024-2026年）》《坡頭區(qū)民生訴求管理工作聯(lián)席會議制度》，為提升基層治理提供制度保障；二是整合訴求渠道。在原有基礎(chǔ)上擴充有效訴求渠道，平臺現(xiàn)已成功對接粵省心；三是提高訴求辦理效率。對高頻事件進行梳理，新增事項、權(quán)責、場景清單共計104條。對12345熱線渠道工單自動分撥，實現(xiàn)訴求事件轉(zhuǎn)派率提升10%。

　　3. 筑牢政務外網(wǎng)安全防線。

　　我局扎實推進信息化安全建設，堅決遏制各類政務網(wǎng)絡安全問題，尤其是在重大敏感時間節(jié)點、重大輿情熱點期間強化政務網(wǎng)絡安全保障。2024年以來，我區(qū)未發(fā)生任何政務網(wǎng)絡重大安全問題，有效防范政務網(wǎng)絡安全問題對法治政府建設造成的風險。

　　二、存在的不足和原因

　　2024年，我局法治政府建設各項工作穩(wěn)步推進，取得了一定的成績，但仍然存在不足，主要表現(xiàn)在：

　　（一）普法宣傳方式較為單一。傳統(tǒng)的普法方式涉及面相對局限，無法適應新時期社會的發(fā)展，應繼續(xù)拓寬普法宣傳面，探索更多新穎可行的普法方式。

　?。ǘ┗鶎诱辗漳芰τ写岣?。一是基層服務人員綜合素養(yǎng)與要求仍存在差距，具體表現(xiàn)為對政務服務信息化轉(zhuǎn)型重要性認識不夠、信息化技能掌握不足、服務意識有待加強。二是鎮(zhèn)、村服務場所的信息化建設較為滯后，傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料提交和人工審核流程仍被熱衷，群眾辦事體驗感有待提高。在推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化上仍需努力?！?/p>

　　三、下一步工作計劃

　　我局接下來將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，全面壓實法治政府建設責任，突出問題導向，強化責任落實，進一步提高干部法律意識，抓好政務服務隊伍建設，以政數(shù)工作的實際成效助力坡頭法治政府建設。

　　坡頭區(qū)政務服務和數(shù)據(jù)管理局

　　2024年12月9日